Facturación
Los planes de pago (Pro, Business) se facturan mensualmente mediante Stripe al inicio de cada período.
Cancelación
Cancele en cualquier momento desde el Portal de clientes de Stripe en el panel. Conservará acceso hasta el final del período pagado.
Tras la cancelación, su plan pasará al nivel gratuito (500 solicitudes/mes). Las claves API pueden seguir activas.
Reembolsos
No ofrecemos reembolsos prorrateados por meses parciales salvo donde la ley lo exija.
Si sufre una interrupción prolongada del servicio (>24 h) causada por nosotros, contacte con soporte para un crédito o reembolso según cada caso.
Los consumidores de la UE pueden tener derecho de desistimiento en 14 días para servicios digitales no utilizados; contáctenos en ese plazo desde la compra.
Disputas de pago
Contáctenos antes de iniciar un contracargo. Los contracargos sin resolver pueden implicar la suspensión de la cuenta.